Fjernhjelp

PC Klinikken tilbyr nå en ny og unik mulighet for å hjelpe deg med pc-problemer direkte på din maskin.

Vi tilbyr fjernstyring (fjernhjelp) av maskinene slik at vi kan analysere og rette flere problemer og feil, eller gi deg brukerstøtte og hjelp til mer daglige problemer uten å måtte møte opp hos dem som kunde.

Sikkerhet

Det er viktig for oss at din sikkerhet ivaretas når vi tar over kontroll på maskinen. Følgende tiltak er derfor på plass ved bruk av Fjernhjelp.

* Du ser alltid alt vi ser på din maskin.
* Du kan når som helst styre musen og ta over kontroll på maskinen.
* Sikker tilkobling med 128 bit AES kryptering på forbindelsen.
* Ingen programvare installeres på din maskin, men kjøres direkte.

Hvordan fungerer Fjernhjelp?

For å bruke Fjernhjelp er vi avhengig av at du har en maskin med nyere versjon av Windows (XP eller nyere). Vi er også avhengig av at du har en tilkobling til Internett, og vi anbefaler et bredbåndsabonnement.

1. Ring PC Klinikken på telefonnummer 926 24 926
2. Spør om Fjernhjelp.

Pris

Timepris er 400,- Om problemet løses innen 15 min, faktureres kr 200,-

Erfaringsmessig så løser vi hvert oppdrag innen 15 minutt fra start av arbeidet.

Til sammenligning tar andre selskaper rundt kr 26,- per minutt fra du får svar, det vil si at du må betale kr 390,- for 15 minutter.

Kjekt å vite

* Du vil hele tiden se hva som gjøres. Du har muligheten til å ta over kontroll ved å bruke musen. Du kan også avslutte Fjernhjelp ved å avslutte TeamViewer programvaren.
* Når kundebehandleren er ferdig med feilrettingen, vil du få beskjed om at han har logget seg av maskinen.

Tjenester via fjernhjelp

Installering/Oppgradering av antivirus, antispyware og andre applikasjoner.

Installering av system oppdatering, som service pakker og sikkerhetsoppdateringer.

Installering av skriver, skanner

Vedlikeholdssjekk av ditt system hvor vi kontrollerer at ditt system er oppdatert med siste versjoner på oppdateringer.

Oppsett av epost kontoer

Oppsett/sikring av trådløs nettverk

Generell bruk, oppsett og feilsøking på din/dine datamaskiner

Dette er noe av vi kan tilby, ta gjerne kontakt om det du trenger hjelp med ikke står i listen ovenfor.

START FJERNHJELP!

PS. Vi gjør oppmerksom på at det ikke er alle typer feil som kan rettes og at maskinen MÅ være koblet opp mot internett for at vi skal kunne få tilgang til den.